ご予約・料金
Q何名から泊まれますか？
2名様から8名様までご利用いただけます。1名様でのご利用はご相談ください。
Q料金は1人あたりですか？
1棟あたりの料金です。2名様利用時の料金を基本とし、3名様以降はお一人ごとに追加料金をいただきます。
Qキャンセル料はかかりますか？
宿泊日の14日前から30%、7日前から50%、前日から80%、当日・無連絡の場合は100%を申し受けます。
Q支払い方法を教えてください。
現地でのクレジットカード、現金、QRコード決済に対応しています。事前のオンライン決済も可能です。
ご滞在
Qチェックインが遅くなりそうです。
チェックインは18:00までにお願いしています。夕食付きプランは18:30開始のため、遅れる場合はお電話ください。
Qスタッフは宿に泊まっていますか？
夜間は宿から車で5分の事務所に待機しています。何かあれば24時間お電話でご対応します。
Q人数が多い場合、どこで寝ますか？
二階の蚕室（12畳・8畳）に最大6名様、一階の座敷に最大4名様お休みいただけます。人数に合わせてお布団を敷いておきます。
Q囲炉裏の火は自分たちで扱えますか？
はい。チェックイン時に火の扱い方をご説明します。就寝前には火を灰に埋めて消していただきます。
設備
Q冬は寒くありませんか？
改修時に床と壁に断熱を入れ、各部屋にエアコン、冬季は薪ストーブもご用意しています。それでも古い家なので、廊下や土間はひんやりします。
QWi-Fiは使えますか？
全館でお使いいただけます。山あいのため携帯電話の電波が弱い会社もあります。
Q温泉ですか？
温泉ではありません。地下水を沸かした檜の内風呂です。
お子さま・ペット
Q赤ちゃん連れでも大丈夫ですか？
はい。ベビー布団、ベビーバス、離乳食用の器をご用意しています。階段と囲炉裏まわりにはご注意ください。
Q子ども料金はありますか？
添い寝で食事なしの未就学児は無料です。小学生はおとなの70%の料金になります。
Qペットと泊まれますか？
申し訳ありませんが、ペットを連れてのご宿泊はお受けしていません（盲導犬・介助犬を除く）。
アクセス
Q駅からの送迎はありますか？
織野駅から無料で送迎しています。前日までにご予約ください（15:00〜18:00の到着便）。
Q冬に車で行けますか？
12月〜3月は積雪や凍結があるため、スタッドレスタイヤが必要です。ノーマルタイヤの場合は駅からの送迎をご利用ください。